مسئول صادرات و واردات

1-1 آشنايي با اهميت صادرات و واردات

1-3 آشنايي با تجارت متقابل

در اینجا، تجارت متقابل بین کشورها و نقش آن در توسعه اقتصادی مورد بحث قرار می‌گیرد.

1-4 آشنايي با مناطق آزاد تجارت

بررسی مناطق آزاد تجارت و نقش آن‌ها در تسهیل و ترویج فعالیت‌های صادرات و واردات.

1-5 آشنايي با وظايف و ويژگي هاي مسئول صادرات و واردات

توضیح وظایف و مهارت‌های مورد نیاز برای افراد مسئول در زمینه صادرات و واردات.

1-6 آشنايي با انواع طبقه بندي كالاهاي وارداتي و صادراتي

بررسی روش‌ها و معیارهای طبقه‌بندی محصولات جهت تسهیل در فرآیندهای صادرات و واردات.

1-7 آشنايي با اهميت كيفيت و استاندارد در صادرات

بحث در مورد نقش کیفیت و استانداردها در تقویت فرآیندهای صادرات و جلب اعتماد بازارهای بین‌المللی.

1-8 آشنايي با نقش هاي استاندارد در صدورکالا

توضیح نقش استانداردها در تسهیل صدور کالاها به بازارهای خارجی.

1-9 آشنايي با انواع استانداردهاي كيفيت كالا در تجارت خارجي

بررسی انواع استانداردهای کیفیت مورد نیاز در فرآیندهای تجارت خارجی.

1-10 آشنايي با مخابرات معاملات و مبادلات

بررسی اهمیت مخابرات در انجام معاملات و تبادلات تجاری.

11-1 آشنايي با تشكيلات صادر كنندگان و واردكنندگان

– دولتی

– تعاونی

– خصوصی

1-12 آشنايي با انواع نمايندگي هاي صادراتي

معرفی انواع نمایندگی‌ها و نقش آن‌ها در ارتباط با فرآیندهای صادرات.

1-13 آشنايي با اينكوترمز

2. توانايي تشخيص اصـول تجـارت الكترونيـك در بازرگـاني خارجي

2-1 آشنايي با انواع مدلهاي تجارت الكترونيك

در این قسمت، ممکن است به نحوه‌های مختلف تجارت الکترونیک، مانند B2B (تجارت بین کسب و کارها)، B2C (تجارت بین کسب و مشتری)، یا C2C (تجارت بین مشتریان) اشاره شود.

2-2 آشنايي با مدل مبادله الكترونيكي و اجزاي آن

این بخش ممکن است به شیوه‌ها و مراحل مختلف تبادل الکترونیکی در فرآیند تجارت، از جمله اجزای مختلفی که در آن نقش دارند، اشاره کند.

2-3 آشنايي با عناصر اطلاعاتي تجارت الكترونيك در صادرات

در اینجا، ممکن است به نقش اطلاعات در فرآیند صادرات در چارچوب تجارت الکترونیک اشاره شود.

2-4 آشنايي با مزاياي تجارت الكترونيك در امر صادرات و واردات

این بخش ممکن است به فواید و امکاناتی که تجارت الکترونیک برای فرآیند صادرات و واردات دارد، اشاره کند.

2-5 آشنايي با موانع استفاده از تجارت الكترونيك در صادرات و واردات

در این بخش، ممکن است به موانع و چالش‌هایی که در مسیر تجارت الکترونیک وجود دارد، اشاره شود.

2-6 شناسايي اصول پردازش سفارشات صادراتي در رايانه

این بخش ممکن است به نحوه استفاده از تجارت الکترونیک در بهبود فرآیند صادرات و واردات اشاره کند.

3. توانايي تشخيص منابع اطلاعاتي مربوط به صادرات و واردات

3-1 آشنايي با انواع منابع اطلاعاتي دربازرگاني خارجي

این سرفصل متناسب با موضوع آشنایی با نوع و منابع مختلف اطلاعاتی مرتبط با بازارگانی خارجی می‌باشد. این شامل منابعی چون گزارش‌های تجاری، آمارها، و منابع دیگر است که کسب و کارها برای تحلیل بازارهای خارجی استفاده می‌کنند.

3-2 آشنايي با انواع سيستم هاي اطلاعاتي بازاريابي

در این بخش، نوعی سیستم اطلاعاتی بازاریابی مورد بررسی قرار می‌گیرد. این سیستم‌ها شامل نرم‌افزارها و ابزارهای مختلف هستند که برای جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل اطلاعات بازار به کار می‌روند.

3-3 شناسايي اصول كاربرد سيستم هاي اطلاعاتي بازاريابي در صادرات و واردات

در این بخش، به بررسی اصول و مبانی استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی بازاریابی در فرآیندهای صادرات و واردات پرداخته می‌شود

3-4 آشنايي با نقش سازمانهاي اطلاعاتي در صادرات و واردات

در این قسمت، نقش و اهمیت سازمان‌های اطلاعاتی در جلب و تجزیه و تحلیل اطلاعات مرتبط با صادرات و واردات بررسی می‌شود.

3-5 آشنايي با موانع موجود در بازاريابي محصولات صادراتي

در این بخش، موانع و چالش‌هایی که ممکن است در فرآیند بازاریابی محصولات صادراتی پیش آید، مورد بحث و بررسی قرار می‌گیرد.

3-6 آشـنايي بـا وظـايف اطلاعـاتي و تحقيقـاتي دفـاتر نماينـدگي بازرگـاني كشورهاي مقصد

این بخش به مطالعه وظایف اطلاعاتی و تحقیقاتی که دفاتر نمایندگی بازرگانی کشورها در داخل و خارج انجام می‌دهند، می‌پردازد.

3-7 آشـنايي بـا انـواع اطلاعـات مـورد نيـاز در تجـارت خـارجي (سياسـي- اجتماعي- اقتصادي – فني و ….. )

در این بخش، انواع اطلاعات مورد نیاز در حوزه‌های سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، فنی و … در تجارت خارجی بررسی می‌شود.

4. توانايي تشخيص اصول شركت در نمايشگاهها

4-1 آشنايي با مفهوم نمايشگاه و انواع آن

توضیح در اینجا احتمالاً به مفهوم نمایشگاه و انواع مختلف آن اشاره دارد. مفهوم نمایشگاه به عنوان یک رویداد تجاری و ارتباط آن با حضور شرکت‌ها بررسی می‌شود.

4-2 آشنايي با ويژگي نمايشگاهها

در این قسمت، احتمالاً ویژگی‌هایی که یک نمایشگاه را تعریف می‌کنند و نقش آنها در جذب حضور شرکت‌ها بررسی می‌شود.

4-3 آشنايي با اهداف شركت در نمايشگاه

در این بخش، ممکن است به اهدافی که یک شرکت از حضور در یک نمایشگاه دارد، پرداخته شود. این اهداف ممکن است شامل افزایش شناخت برند یا جلب مشتریان جدید باشند.

4-4 آشنايي با دلايل موفقيت نمايشگاهها

این بخش به دلایلی که باعث موفقیت نمایشگاه‌ها می‌شوند می‌پردازد. این ممکن است شامل عواملی مانند استراتژی‌های بازاریابی مؤثر یا جذابیت نمایشگاه باشد.

4-5 آشنايي با نقش نمايشگاهها و گسترش بازرگاني خـارجي و دسترسـي بـه اهداف صادراتي

در اینجا ممکن است به نقش نمایشگاه‌ها در گسترش بازرگانی خارجی و دسترسی به اهداف صادراتی اشاره شود.

4-6 شناسايي اصول اجراي برنامه ريزي حضور در نمايشگاه

5. توانايي تشخيص قوانين و مقررات صادرات و واردات

5-1 آشنايي با الزامات قانوني مربوط به واردات و صادرات

– کارت بازرگانی

احتمالاً یک کارت رسمی است که نشان‌دهندهٔ صلاحیت شما در زمینهٔ بازرگانی است

– کد اقتصادی

یک شناسه عددی که به هر شخص یا شرکت اختصاص داده می‌شود و به منظور شناسایی اقتصادی استفاده می‌شود.

– تعهد ارزی

احتمالاً اشاره به تعهدات مالی و ارزی مرتبط با فعالیت‌های بازرگانی است

5-2 آشنايي با مشوقهاي قانوني صادراتي

ممکن است به اقدامات قانونی یا مالی اشاره کند که به شرکت‌ها یا افرادی که در صادرات فعالیت می‌کنند ارائه می‌شود.

5-3 آشنايي با قوانين گمركي

این شامل مفاهیم و قوانین مربوط به گمرک، نظارت بر تردد کالاها و ارز، و اطلاعات مرتبط با واردات و صادرات است.

5-4 شناسايي اصول تشخيص قوانين و مقررات صادرات و واردات

این ممکن است به مهارت در تفسیر و درک قوانین مرتبط با بازرگانی و تجارت بین‌الملل اشاره داشته باشد.

5-5 آشنايي با قوانين و مقررات مناطق آزادرتجاري ايران

این ممکن است شامل اطلاعات مربوط به مزایا، محدودیت‌ها و قوانین ویژهٔ مناطق آزادرتجاری در ایران باشد.

6. توانايي تشخيص اصول مكاتبات بين المللي

6-1 آشنايي با انواع نامه

این بخش احتمالاً یک مقدمه به انواع مختلف نامه‌ها را شامل می‌شود، ممکن است انواع نامه‌های رسمی، غیررسمی، تجاری و شخصی را شامل شود. فهم تفاوت‌های بین این انواع برای ارتباط موثر ضروری است.

6-2 آشنايي با اجزاي نامه هاي تجاري

این بخش احتمالاً به اجزا یا عناصری می‌پردازد که نامه‌های تجاری را تشکیل می‌دهند. این ممکن است شامل جزئیاتی مانند آدرس فرستنده، تاریخ، آدرس گیرنده، سلام، بدنه پیام، ختم و امضاء شود. درک این اجزا برای نوشتن مکاتبات تجاری حرفه‌ای بسیار حائز اهمیت است.

6-3 شناسايي اصول تنظيم نامه تجاري

این بخش احتمالاً بر اصول و رهنمودهای سازماندهی نامه‌های تجاری به عنوان موضوع اصلی تمرکز دارد. این ممکن است شامل اطلاعاتی در مورد ساختاردهی محتوا، حفظ لحن حرفه‌ای و اطمینان از روشنی و ارتباط در مکاتبات تجاری باشد.

6-4 شناسايي اصول تنظيم و ارسال دورنگار

این بخش ممکن است بر اصول سازماندهی و ارسال فكس تمرکز داشته باشد. ممکن است شامل اطلاعاتی در مورد قالب‌بندی، محتوا و ادبیات مناسب در هنگام ارسال فكس در محیط حرفه‌ای باشد.

6-5 شناسايي اصول تنظيم و ارسال نامه الكترونيكي

این بخش احتمالاً به اصول سازماندهی و ارسال نامه‌های الکترونیکی یا ایمیل می‌پردازد. ممکن است شامل راهنمایی در مورد ادبیات ایمیل، ساختاردهی ایمیل برای روشنی و اطمینان از حفظ حرفه‌ای در ارتباطات الکترونیکی باشد.

7. توانایی انعقاد قرارداد بیمه بازرگانی

7-1 آشنايي با تعريف بيمه و انواع آن

در این بخش، مفهوم بیمه و انواع آن مورد بررسی قرار می‌گیرد، از بیمه در زمینه بازرگانی گرفته تا انواع مختلف آن.

7-2 آشنايي با اركان قراردادهاي بيمه

این قسمت به بررسی اجزاء و عناصر مختلف قراردادهای بیمه می‌پردازد.

7-3 آشنايي با بيمه هاي بازرگاني

بیمه‌های مختص بازرگانی و تأثیرات آن‌ها بر معاملات تجاری مورد بحث و بررسی قرار می‌گیرند.

7-4 آشنايي با انواع قراردادهاي بيمه

این بخش به بررسی انواع مختلف قراردادهای بیمه، از جمله بیمه‌های زندگی و مالی می‌پردازد.

7-5آشنايي با اصول حاكم بر قراردادهاي بيمه

اصول و قوانینی که بر قراردادهای بیمه حاکمند، در این بخش مورد بحث و بررسی قرار می‌گیرند.

7-6 آشنايي با شرايط بيمه نامه

شرایطی که در بیمه‌نامه‌ها ذکر می‌شود، از جمله مواردی که در این بخش بررسی می‌شوند.

7-7 آشنايي با انواع خسارتهاي مورد تعهد در بيمه هاي بازرگاني

نوع خسارت‌هایی که در بیمه‌های بازرگانی ممکن است پوشش داده شود، در این بخش مطرح می‌شود.

7-8 آشنايي با انواع بيمه نامه مورد استفاده در صادرات و واردات

نوع بیمه‌نامه‌هایی که در معاملات صادرات و واردات مورد استفاده قرار می‌گیرند، در این بخش بررسی می‌شوند.

7-9 آشنايي با فرآيند بيمه نمودن كالا در بازرگاني خارجي

مراحل و فرآیند بیمه‌نمودن کالاها در معاملات بازرگانی خارجی در این قسمت توضیح داده می‌شوند.

7-10 آشنايي با تعريف بيمه هاي اعتباري صادراتي

مفهوم بیمه‌های اعتباری صادراتی و نقش آن در معاملات تجاری بین‌المللی در این بخش مورد بحث است.

7-11 آشنايي با انواع بيمه نامه هاي اعتباري صادراتي

انواع مختلف بیمه‌نامه‌های اعتباری صادراتی و موارد استفاده آن‌ها در تجارت بین‌المللی مورد بررسی قرار می‌گیرند.

7-12 آشنايي با انواع ضمانتنامه

نوع مختلف ضمانتنامه‌ها و کاربردهای آن‌ها در معاملات تجاری در این بخش مورد بررسی قرار می‌گیرد.

7-13 آشنايي با صندوق ضمانت صادرات

این بخش به معرفی صندوق ضمانت صادرات و انواع ضمانت‌نامه‌هایی که این صندوق صادر می‌کند می‌پردازد.

7-14آشنايي با انواع ضمانت نامـه هـاي صادرشـده توسـط صـندوق ضـمانت صادرات ایران

نوع بیمه‌نامه‌هایی که توسط صندوق ضمانت صادرات ایران صادر می‌شود، در این بخش بررسی می‌شوند.

7-15 آشنايي با انواع بيمه نامه هاي صادر شده توسط صندوق ضمانت صادرات

اصول و مبانی مرتبط با درخواست نرخ بیمه در این بخش مورد بررسی قرار می‌گیرند.

7-16 شناسايي اصول درخواست نرخ بيمه

اصول و مبانی مرتبط با درخواست نرخ بیمه در این بخش مورد بررسی قرار می‌گیرند.

7-17 شناسايي اصول دريافت پاسخ از نمايندگان بيمه

اصول و مبانی دریافت پاسخ از نمایندگان بیمه پس از درخواست نرخ بیمه در این قسمت تشریح می‌شوند.

7-18 شناسايي اصول اعلام خسارت به فروشنده

اصول مرتبط با اعلام خسارت به فروشنده و فرآیند آن در این بخش مورد بررسی قرار می‌گیرد.

7-19 شناسايي اصول تنظيم دادخواست و مطالبات

8. توانايي انعقاد قرارداد حمل و نقل

8-1 آشنايي با سياست ها و راهبردهاي حمل و نقل

مطالب این بخش به نحوه آشنایی با سیاست‌ها و راهبردهای مرتبط با حمل و نقل اشاره دارد.

8-2 آشنايي با سازمان ها و مجامع بين المللي فعال در حوزه حمل و نقل

این بخش به معرفی سازمان‌ها و مجامع بین‌المللی فعال در زمینه حمل و نقل می‌پردازد.

8-3 آشنايي با كنوانسيون هاي حمل و نقل

شرح کنوانسیون‌های مرتبط با حمل و نقل و نحوه آشنایی با آنها.

8-4 آشنايي با نقش و وظايف واسطه هاي حمل

این بخش به توضیح نقش و وظایف واسطه‌های حمل و نقل می‌پردازد.

8-5 آشنايي با انواع روشهاي حمل و نقل

توضیح در مورد انواع مختلف روش‌های حمل و نقل

8-6 آشنايي با انواع اسناد حمل كالا

توضیح در مورد انواع اسنادی که در حمل و نقل کالا استفاده می‌شوند.

8-7 آشنايي با بارنامه و انواع آن

توضیح در مورد بارنامه و انواع آن

8-8 آشنايي با ابعاد توزيع فيزيكي درحمل ونقل

شرح ابعاد توزیع فیزیکی در فرآیند حمل و نقل

8-9 شناسايي اصول استعلام جهت اجاره وسيله نقليه

معرفی اصول مرتبط با درخواست استعلام جهت اجاره وسیله نقلیه.

8-10 شناسايي اصول تنظيم درخواست اعلام كرايه حمل كالا

توضیح در مورد اصول مرتبط با اعلام کرایه برای حمل کالا.

8-11 شناسايي اصول ارسال دستور حمل كالا براي شركت حمل و نقل

توضیح در مورد اصول ارسال دستور حمل برای شرکت‌های حمل و نقل.

8-12 شناسايي اصول اعلام ورود كالا توسط نماينده حمل و نقل

ادامه متن بریده شده است، اما این بند به توضیح اصول اعلام ورود کالا به مقصد مشخص اشاره دارد.

8-13 شناسايي اصول مكاتبه جهت اعتراض به خسارت ديدگي و تأخير محموله

توضیح در مورد اصول مکاتبه در صورت اعتراض به خسارت یا تأخیر در حمل محموله.

8-14 شناسايي اصول انعقاد قرارداد حمل و نقل

معرفی اصول مرتبط با انعقاد قرارداد حمل و نقل

9. توانايي بكارگيري نظام مالي در صادرات و واردات

9-1 آشنايي با انواع بانك

در این سرفصل، مطالبی در مورد انواع بانک‌ها و ویژگی‌های آن‌ها در زمینه‌های مالی و تجاری آموزش داده می‌شود.

9-2 آشنايي با نقش بانك در عمليات صادراتي

این بخش به بررسی نقش بانک‌ها در فرآیند صادرات و نقش آن‌ها در تسهیل معاملات تجاری می‌پردازد.

9-3 آشنايي با انواع روشهاي مبادله و پرداخت در تجارت خارجي

در این بخش، انواع روش‌های مبادله و پرداخت معاملات تجاری در زمینه خارجی مورد بررسی قرار می‌گیرد.

9-4 آشنايي با شرايط تمديد اعتبارات اسنادي

در این سرفصل، شرایط و ملاحظات مربوط به تمدید اعتبارات اسنادی در تجارت خارجی توضیح داده می‌شود.

9-5 آشنايي با ارز و كاربرد آن در صادرات و واردات

این بخش به بررسی مفاهیم ارز و نقش آن در معاملات صادرات و واردات اختصاص دارد.

9-6 آشنايي با اصول اصلاح اعتبارات اسنادي

در این سرفصل، اصول و مبانی اصلاح اعتبارات اسنادی در معاملات تجاری بررسی می‌شود.

9-7 آشنايي با نظام حاكم بر مبادلات ارزي

این بخش به بررسی نظام‌ها و قوانین مرتبط با مبادلات ارزی در حوزه تجارت خارجی می‌پردازد.

9-8 آشنايي با اقسام اعتبار

انواع اعتبارات مالی مختلف در تجارت خارجی در این بخش مورد بررسی قرار می‌گیرد.

9-9 آشنايي با ملزومات اعطاي اعتبار

در این سرفصل، ملزومات و شرایط مرتبط با اعطای اعتبار مالی در تجارت بررسی می‌شود.

9-10 آشنايي با انواع ابزارهاي پرداخت در صادرات و واردات

انواع ابزارهای مختلف پرداخت در معاملات صادرات و واردات در این بخش معرفی می‌شوند.

– فاكتور
– صورت حساب موقت
– پيش فاكتور
– صورت وضعيت
– پيشنهاد پرداخت
– حسابهاي جاري و سپرده
– كارتهاي اعتباري
– كارتهاي بدهي
– سفته
– حواله پرداخت

9-11 آشنايي با انواع ضمانت نامه هاي ارزي

در این قسمت، نحوه عملکرد و کاربردهای کارتهای بدهی، سفته و حواله پرداخت در تجارت خارجی توضیح داده می‌شود.

9-12 آشنايي با نحوه صدور ، سررسيد و مطالبه در چهارچوب ضمانتنامه بانكي

این بخش به بررسی انواع ضمانت‌نامه‌های ارزی و نحوه عملکرد آن‌ها می‌پردازد.

9-13 آشنايي با فرآيند عمليات مالي صادرات

10. توانايي انجام مكاتبات مربوط به پرداخت

10-1 شناسايي اصول تنظيم فاكتور و صورتحساب

این سرفصل به توانایی تعیین و تنظیم اطلاعات مربوط به فاکتورها و صورت‌حساب‌ها، شامل جزئیات محصولات یا خدمات ارائه شده، قیمت‌گذاری، و موارد مالی مرتبط می‌پردازد.

10-2 شناسايي اصول تنظيم صورت وضعيت

این بخش به توانایی تهیه و ارائه صورت وضعیت مالی یک شرکت می‌پردازد که شامل اطلاعات مالی مختلفی از جمله درآمد، هزینه‌ها، و بدهی‌ها است.

10-3 شناسايي اصول تنظيم پيشنهاد پرداخت

در این بخش، مباحث مرتبط با تهیه و ارائه پیشنهاد‌های پرداخت به شرکای تجاری یا مشتریان بررسی می‌شوند.

10-4 شناسايي اصول تنظيم اعلام پرداخت

این قسمت به توانایی اعلام و ارسال اطلاعات مربوط به پرداخت‌های صورت گرفته می‌پردازد.

10-5 شناسايي اصول تنظيم درخواست پرداخت

این بخش به تهیه و ارسال درخواست‌های مرتبط با پرداخت به شرکای تجاری یا مشتریان می‌پردازد.

10-6 شناسايي اصول تنظيم درخواست تمديد مهلت پرداخت

این بخش به تهیه و ارسال درخواست‌های مرتبط با پرداخت به شرکای تجاری یا مشتریان می‌پردازد.

10-7 شناسايي اصول اعلام تأخير در پرداخت

این سرفصل به توانایی اطلاع‌رسانی در مورد تأخیرها یا مشکلات مرتبط با پرداخت‌ها می‌پردازد.

10-8 شناسايي اصول تنظيم بازپرداخت و تسويه حساب

این بخش به موضوعات مرتبط با فرآیند بازپرداخت و تسویه حساب با شرکای تجاری می‌پردازد.

10-9 شناسايي اصول درخواست براي تسهيلات پرداخت هزينه

در این بخش، توانایی تهیه و ارسال درخواست‌های مربوط به تسهیلات پرداخت هزینه بررسی می‌شود.

10-10 شناسايي اصول تنظيم درخواست اعتبار

این قسمت به تهیه و ارسال درخواست‌های مربوط به اعتبار و تسهیلات مالی می‌پردازد.

10-11 شناسايي اصول پاسخ به درخواست اعتبار

در این بخش، موارد مرتبط با پاسخ به درخواست‌های اعتبار بحث می‌شود.

10-12 شناسايي اصول استعلام درارتباط با ميزان اعتبار

این بخش به توانایی درخواست و پاسخ به استعلام‌های مرتبط با میزان اعتبار اختصاص داده شده به شرکا می‌پردازد.

10-13 شناسايي اصول پاسخ به استعلام درارتباط با ميزان اعتبار

در این بخش، مطالب مرتبط با پاسخ به استعلام‌های درخواست شده در ارتباط با میزان اعتبار بحث می‌شود.

10-14 شناسايي اصول تقاضاي تمديد اعتبار

این سرفصل به توانایی تهیه و ارسال درخواست‌های مرتبط با تمدید اعتبار مشتریان می‌پردازد.

10-15 شناسايي اصول تنظيم رد تقاضاي تمديد اعتبار

این بخش به توانایی ارسال پاسخ مناسب در مواجهه با درخواست‌های رد تمدید اعتبار مشتریان می‌پردازد.

11. توانايي تشخيص اصول بازرسي

11-1 آشنايي با اسناد مربوط به بازرسي كالا

در این سرفصل، مورد به بررسی انواع اسناد مرتبط با فرآیند بازرسی کالا می‌پردازد. این اسناد ممکن است شامل فاکتورها، گواهی‌نامه‌ها و دیگر مدارکی باشند که در فرآیند بازرسی محصولات مورد استفاده قرار می‌گیرند.

11-2 آشنايي با تعريف بازرسي كميت و كيفيت

در اینجا، تعاریف و مفاهیم مربوط به دو جنبه اصلی بازرسی، یعنی کمیت و کیفیت محصولات، مورد بررسی قرار می‌گیرد. این شامل استانداردها و روش‌های متداول در بازرسی کمیت و کیفیت است.

11-3 آشنايي با اهداف بازرسي كميت و كيفيت

در این بخش، اهداف و مقاصد مشخصی که بازرسی کمیت و کیفیت در پی دنبال می‌کند، مورد توضیح قرار می‌گیرد. این ممکن است شامل اطمینان از تطابق محصول با استانداردها و نیازمندی‌ها، کاهش خطاها، و بهبود فرآیندهای تولید باشد.

11-4 آشنايي با مراحل اجرايي بازرسي

در این سرفصل، مراحل گام به گام فرآیند بازرسی اجرایی مورد بررسی قرار می‌گیرد. این شامل مراحل آماده‌سازی، انجام بازرسی، ثبت نتایج و ارائه گزارش می‌شود.

11-5 آشنايي با شرايط بازرسي

این بخش به بررسی شرایط مختلفی که در فرآیند بازرسی ممکن است به وجود بیاید، از جمله شرایط محیطی و فنی، پرداخته و نحوه مدیریت و حل آنها را مورد بررسی قرار می‌دهد.

11-6 آشنايي با ذينفعان انجام فرآيند بازرسي

در این بخش، اشخاص و گروه‌های مختلفی که به نحوی در فرآیند بازرسی دخیل هستند، شناسایی و نقش آنها توضیح داده می‌شود. این ممکن است شامل تولیدکنندگان، مشتریان، بازرسان و سایر ذینفعان باشد.

11-7 آشنايي با موارد عدم تطابق كالا با سفارش

در این بخش به مطالعه مواردی که ممکن است محصولات با سفارش یا استانداردهای تعیین شده تفاوت داشته باشند و نحوه مدیریت و رفع این عدم تطابق می‌پردازد.

11-8 آشنايي با مقاطع زماني انجام بازرسي

12. توانايي انجام تشريفات گمركي

12-1 آشنايي با تعريف گمرك

در این قسمت، مطالبی مرتبط با مفهوم و وظایف گمرک ارائه می‌شود. این شامل نقش گمرک در تنظیم و نظارت بر واردات و صادرات کالاها، مالیات‌ها و مقررات مربوط به تجارت بین‌المللی است.

12-2 آشنايي با اصطلاحات گمركي

این بخش به توضیح اصطلاحات و واژگان تخصصی مرتبط با فعالیت‌های گمرکی می‌پردازد. مفاهیمی همچون گمرک، گمرکی‌ها، مسئولیت‌های گمرکی و نحوه اجرای این اصطلاحات تشریح می‌شود.

12-3 با قانون امور (موارد خاص) آشنايي گمركي

این بخش به بررسی قوانین خاص و مواردی که در ارتباط با گمرک و تجارت بین‌المللی قرار دارند می‌پردازد. اطلاعات در این قسمت به تطبیق با موارد خاص و قوانین جاری در حوزه گمرک می‌پردازد.

12-4 آشنايي با حق العمل كاري در گمرك

در این بخش، حقوق و مسئولیت‌های کارکنان گمرک، اختیارات آنان و قوانین مربوط به اجرای وظایف کاری در گمرک به طور دقیق توضیح داده می‌شود.

12-5 با تعرفه گمركي و آشنايي انواع آن

این بخش به تفصیل در مورد تعرفه‌های گمرکی و انواع آنها، نحوه محاسبه مالیات‌ها و تعرفه‌های واردات و صادرات می‌پردازد.

12-6 آشنايي با طبقه بندي كالا در گمرك

در این قسمت، روش‌ها و معیارهای طبقه‌بندی کالاها در گمرک تشریح شده و چگونگی تعیین گمرکی بودن هر کالا را مورد بررسی قرار می‌دهد.

12-7 آشنايي با بيمه در گمرك

این بخش به مفاهیم بیمه در فعالیت‌های گمرکی می‌پردازد، از جمله نحوه بیمه‌گذاری بر روی کالاها و مسئولیت‌های مرتبط با بیمه در محدوده گمرک.

12-8 شناسايي اصول محاسبات گمركي

در این بخش، اصول و مبانی محاسبات مالیات‌ها و هزینه‌های گمرکی مورد بحث و بررسی قرار می‌گیرد.

12-9 آشنايي با هزينه هاي گمركي

این بخش به توضیح هزینه‌های مرتبط با فعالیت‌های گمرکی، از جمله مالیات‌ها و هزینه‌های اضافی مربوط به واردات و صادرات، می‌پردازد.

12-10 آشنايي با اسناد گمركي مربوط به واردات و صادرات

در این بخش، انواع اسناد مرتبط با فرآیند واردات و صادرات، نحوه تهیه و ارائه آنها به گمرک برای انجام تشریفات گمرکی توضیح داده می‌شود.

12-11 شناسايي اصول انجام تشريفات گمركي مربوط به واردات و صادرات

 13. توانايي پردازش سفارش و توزيع فيزيكي كالا در صادرات

13-1 آشنايي با انواع سفارش صادراتي

در این بخش، انواع سفارش‌های صادراتی مورد بررسی قرار می‌گیرند، از جمله سفارش‌های مستقیم، غیرمستقیم، و سفارش‌های دولتی.

13-2 آشنايي با اجزاي سفارش صادراتي

این بخش به بررسی اجزای سفارش صادراتی می‌پردازد که شامل اطلاعات مشتری، جزئیات محصول، و شرایط تحویل می‌شوند.

13-3 شناسايي اصول پردازش درخواست (سفارش صادراتي)

در این سرفصل، اصول و مراحل پردازش درخواست سفارش صادراتی، از ثبت تا پردازش نهایی، مورد بررسی قرار می‌گیرد.

13-4 شناسايي اصول اخذ قيمت از كميسيون نرخ گذاري

این بخش به اصول تعیین قیمت و اخذ نرخ‌ها از کمیسیون‌های مربوط به تجارت خارجی می‌پردازد.

13-5 شناسايي اصول صدور پروفرما

در این سرفصل، اصول و مراحل صدور پروفرما (پیش‌فاکتور) برای تعیین شرایط و جزئیات فروش به مشتریان خارجی بحث می‌شود.

13-6 شناسايي اصول مذاكره با خريداران خارجي

مباحث مربوط به مذاکرات تجاری با خریداران خارجی و نکات مهم مورد بررسی قرار می‌گیرند.

13-7 شناسايي اصول ثبت سفارش

این بخش به توضیح فرآیند و اصول مربوط به ثبت سفارش‌ها و اهمیت دقت در ثبت اطلاعات صحیح مشتریان خارجی پرداخته و نقش آن در پروسه صادرات را بررسی می‌کند.

13-8 شناسايي اصول تنظيم قرارداد فروش صادرات و تدارك كالا

در این قسمت، اصول و مراحل تنظیم قراردادهای فروش صادرات و تدارک کالا به طور دقیق مورد ارائه قرار می‌گیرد.

13-9 شناسايي اصول دريافت گواهي بازرسي كالا

این بخش به توضیح اهمیت و اصول دریافت گواهی بازرسی برای اطمینان از کیفیت و استانداردهای مطابق کالاهای صادراتی می‌پردازد.

13-10 شناسايي اصول صدور فاكتور و اخذ گواهي مبدأ

در این بخش، اصول صدور فاکتورها و روند اخذ گواهی مبدأ به‌منظور تعیین منشأ کالاها در صادرات مورد بحث قرار می‌گیرد.

13-11 شناسايي اصول گشايش اعتبار

مباحث مربوط به اصول و مراحل گشایش اعتبار در فرآیند صادرات و نقش آن در تسهیل معاملات با مشتریان خارجی را شرح می‌دهد.

13-12 شناسايي اصول تنظيم قرارداد حمل و بيمه

این بخش به اصول تنظیم قراردادهای حمل و بیمه در صادرات می‌پردازد و نکات حیاتی در این زمینه را برجسته می‌سازد.

13-13 شناسايي اصول ارسال كالا

این بخش به اصول تنظیم قراردادهای حمل و بیمه در صادرات می‌پردازد و نکات حیاتی در این زمینه را برجسته می‌سازد.

13-14 آشنايي با انواع اسناد صادراتي

این سرفصل به معرفی انواع اسناد صادراتی از جمله بیل الکترونیک، گواهی نمایندگی و سند تحویل می‌پردازد.

13-15 شناسايي اصول تنظيم اسناد صادراتي

در این بخش، اصول و نکات مربوط به تنظیم اسناد صادراتی جهت انجام معاملات با مشتریان خارجی بررسی می‌شوند.

13-16 آشنايي با اجزاي فرم  سفارش

این سرفصل به بررسی اجزای فرم سفارش مورد استفاده در فرآیند صادرات می‌پردازد.

13-17 شناسايي اصول پاسخ به سفارش

اصول و مراحل پاسخ به سفارش مشتریان خارجی با رعایت نظریه‌های تجارت بین‌المللی در این بخش مورد بررسی قرار می‌گیرند.

13-18 شناسايي اصول تنظيم پيشنهاد ارسال كالا

در این بخش، اصول تنظیم پیشنهاد ارسال کالا به مشتریان خارجی و نکات مهم مرتبط با این فرآیند بررسی می‌شوند.

13-19 شناسايي اصول فسخ سفارش

این سرفصل به اصول و مراحل فسخ سفارش صادراتی پرداخته و نکات قانونی و تجاری در این زمینه را برجسته می‌کند.

13-20 شناسايي اصول تنظيم پيشنهاد متقابل

در این بخش، اصول تنظیم پیشنهاد متقابل به منظور ادامه مذاکرات با مشتریان خارجی مورد بحث و بررسی قرار می‌گیرند.

13-21 شناسايي اصول پاسخ به پيشنهاد متقابل

این سرفصل به اصول و مراحل پاسخ به پیشنهاد متقابل مشتریان خارجی می‌پردازد و نکات مهم در این زمینه را برجسته می‌سازد.

13-22 شناسايي اصول تنظيم پيشنهاد جانشين

در این بخش، اصول تنظیم پیشنهاد جانشین بحث شده و نکات کلیدی در این فرآیند بررسی می‌شوند.

14. توانايي پردازش سفارش و توزيع فيزيكي كالا در واردات

14-1 آشنايي با انواع منابع خريد خارجي

در این بخش، مطالبی درباره مختلف منابعی که ممکن است برای خرید کالاها از خارج از کشور استفاده شود، مورد بررسی قرار می‌گیرد. این ممکن است شامل تأمین‌کنندگان مستقیم یا سیستم‌های مختلف خرید باشد.

14-2 شناسايي اصول تعيين منابع خريد خارجي

در این قسمت، اصول و روش‌های مرتبط با تعیین منابع خرید خارجی برای اطمینان از انتخاب بهینه و مطمئن ارائه می‌شوند.

14-3 شناسايي اصول استعلام

مفاهیم و اصول مربوط به استعلام‌های تجاری و درخواست‌های قیمت در این بخش مورد بررسی قرار می‌گیرند.

14-4 آشنايي با انواع روش هاي دريافت قيمت

این سرفصل به انواع مختلف روش‌های دریافت قیمت از تأمین‌کنندگان و شناسایی بهترین راهکارها می‌پردازد.

14-5 شناسايي اصول مذاكره در قراردادهاي تجاري بين المللي

در این قسمت، اصول و تکنیک‌های مذاکره در قراردادهای تجاری بین‌المللی مطرح می‌شود.

14-6 شناسايي اصول تنظيم قرارداد خريد خارجي

این بخش به اصول و مراحل تنظیم قراردادهای خرید خارجی می‌پردازد.

14-7 آشنايي با روش هاي پيگيري واردات كالا

مفاهیم پیگیری واردات کالا و روش‌های مؤثر جهت مانیتورینگ فرآیند ورود کالا به کشور مورد بررسی قرار می‌گیرند.

14-8 شناسايي اصول تنظيم اسناد خريد خارجي

در این بخش، اصول و نکات مربوط به تدوین و تنظیم اسناد مرتبط با خرید خارجی مورد بحث واقع می‌شوند.

14-9 آشنايي با نواع روش هاي پرداخت جهت واردات كالا

نواع مختلف روش‌های پرداخت معاملات واردات کالا به همراه مزایا و محدودیت‌های هرکدام در این بخش بیان می‌شوند.

14-10 شناسايي اصول تنظيم اسناد پرداخت

این بخش به اصول و نحوه تنظیم اسناد پرداخت مرتبط با معاملات واردات کالا می‌پردازد.

14-11 با حمل كالا و اسناد مربوط به آشنايي آن

مفاهیم حمل کالا و اسناد مرتبط با این فرآیند جهت تسهیل در مدیریت و اجرای صحیح آن‌ها در این بخش توضیح داده می‌شوند.

14-12 شناسايي اصول تنظيم اسناد حمل كالا

این سرفصل به اصول و نکات مرتبط با تنظیم اسناد حمل کالا از مبدأ تا مقصد می‌پردازد.

15. توانايي پاسخ به شكايات و اعتراضات

15-1 آشنايي با متون اعتراض آميز و پاسخ به آن

در این بخش به نظر می‌رسد که موضوع تفهیم و پاسخ به متون اعتراض‌آمیز، از جمله تجزیه و تحلیل شکایات و ایجاد پاسخ‌های مناسب است.

15-2 شناسايي اصول تنظيم شكايت نامه

این شامل شناخت اصول مربوط به تدوین نامه‌های شکایت می‌شود. این ممکن است شامل درک ساختار، زبان، و ادبیات تدوین نامه‌های شکایت موثر باشد.

15-3 شناسايي اصول پاسخگويي به شكايت مشتري

– نارسايي خدمات ارائه شده
– تأخير
– بسته بندي نا مناسب

15-4 شناسايي اصول تنظيم اخطاريه جهت فسخ قرارداد

16. توانايي بكارگيري ضوابط ايمني و بهداشت كار در محيط كار

16-1 آشنايي با وسايل حفاظت فردي

در این بخش، مطالب مرتبط با استفاده از وسایل حفاظت فردی در محیط کار بررسی می‌شود. این وسایل شامل ماسک‌های حفاظتی، دستکش‌ها، عینک‌های ایمنی و سایر وسایل مشابه است که کارکنان باید از آنها برای کاهش خطرات وحفظ ایمنی خود استفاده کنند.

16-2 آشنايي با بيماريهاي ناشي از شغل

این بخش به بررسی بیماری‌ها و مشکلات سلامتی مرتبط با شغل می‌پردازد. کارکنان با آشنایی به این مسائل می‌توانند اقدامات ایمنی مناسبی را انجام دهند تا از بروز این بیماری‌ها جلوگیری کنند.

16-3 آشنايي با علل بروز حوادث شغلي

این بخش به شناخت علل و عوامل موجب حوادث شغلی می‌پردازد. از جمله موارد مورد بررسی در این سرفصل، عدم رعایت ضوابط ایمنی، نقص در تجهیزات، و شرایط نامناسب محیط کار می‌باشد.

16-4 آشنايي با شرايط مطلوب محيط كار

در اینجا، مفاهیم مربوط به شرایط مطلوب و ایمن در محیط کار مورد بحث قرار می‌گیرد. این شامل نظافت، روشنایی، تهویه، و سایر شرایطی است که می‌توانند به بهبود کارایی و ایمنی کارکنان کمک کنند.

16-5 آشنايي با علل آتش سوزي و اصول اطفاء حريق

در این بخش، علل آتش‌سوزی و اصول اطفاء حریق مورد بررسی قرار می‌گیرند. کارکنان آموزش می‌بینند چگونه در مواقع ضروری با خطرات حریق برخورد کنند و از وسایل اطفاء حریق به درستی استفاده کنند.

16-6 آشنايي با بهداشت رواني در كار